En agosto de 2010 se anunció que el servicio por mantenimiento discusion.apple.com (Comunidad de soporte con el fin de ayudar a la comunidad maquera con las posibles dudas y problemas que pudiesen tener) y lo convirtió en una nueva sección con un toque más simple y social llamada Apple Support Communities.

Lo más relevante de la nueva sección es la simplicidad que nos brinda a la hora de filtrar los temas que nos resultan relevantes de los que no y poderlos seguir por mail o feeds RSS. Han creado secciones de cada producto que vende la compañía y en cada uno tendremos los foros de discusiones.

Es un buen avance para la compañía de la manzana pero, bajo mi punto de vista, hay mejores formas (y más eficaces) como los que comentaré más adelante en el post.

Hace poco el macbook me empezó a dar un fallo en el que los altavoces no funcionan al tener la salida de audio bloqueada. Antes de saber todo esto sólo sabía que no me funcionaban las teclas F10, F11, F12 y que del conector de los auriculares salía una misteriosa luz de color rojo.

Sinceramente no me paré a mirar en el servicio técnico de Apple, sino simplemente busqué el fallo en google y apareció en el primer enlace un foro no oficial de la empresa de Cupertino.

Este hecho me hizo pensar acerca de la finalidad que tiene este servicio. Puede que muchos de los que nos leen busquen antes en el servicio oficial antes de hacer como yo, pero lo que me resulta extraño es que no hayan salido en el buscador las discusiones acerca de un problema “un tanto común” y si lo haya encontrado en otros foros. Esto me lleva a la conclusión de que algo falla.

Desde mi punto de vista, creo que este servicio se podría mejorar mucho creando un amplio banco de preguntas frecuentes en el que, mediante palabras clave, el usuario pueda encontrar la solución a los problemas que se le pueden plantear.

Además de esto crear, como Apple ya ha hecho, una pequeña sección en la que los usuarios puedan conversar para ayudarse entre ellos a la hora de solucionar problemas que no existan en el banco de preguntas frecuentes.

Por último, formar y especializar a un grupo de trabajadores en problemas que pueden causar los dispositivos de la manzana y ofrecer como una tercera alternativa a los usuarios la posibilidad de contactar con uno de estos empleados con el fin de obtener ayuda profesional y de calidad.

Por ahora Apple va por el buen camino con las modificaciones que ha añadido en su página de ayuda de soporte técnico pero quizá en un futuro lleve a cabo las mencionadas anteriormente y consiga así mejorar, bajo mi punto de vista la calidad del servicio de atención al cliente y la integración de éste con el usuario.

Enlace | Apple Support Communities

Salu2!

Siempre se ha dicho que más vale tarde que nunca. Después de mucho tiempo, tenemos que hacer cambios en el foro para volver a ser la comunidad activa que fuimos hace tiempo y el primero es activar Tapatalk Forum App para que todos aquellos usuarios de iPhone puedan acceder de manera cómoda a nuestro foro Maquecitos.es.

Hoy hemos incorporado Tapatalk al foro por lo que podréis encontrarnos utilizando el buscador y escribiendo “Maquecitos” (la manera más fácil) o mediante las categorías: Gadgets – iPhone/iPod/iPad ya sea por fecha (sale el primero por ser el más reciente) o por nombre buscando por la M ;)

Para quien no conozca muy bien Tapatalk, se trata de una aplicación para navegar por cientos de foros desde nuestros dispositivos iOS (aunque también esta disponible para otras plataformas) con el que podremos entrar con nuestra cuenta de usuario al foro en el que estemos registrado, ver los mensajes y posts nuevos por los usuarios y responder a cualquier duda/comentario o tutorial que haya sido publicado pulsando en el botón de responder:

Os animo a que probéis la aplicación y nos busquéis y por supuesto, participéis en el foro con vuestras ideas, trucos y conocimientos :P

Visita nuestro foro: Maquecitos.es

Enlace a la App Store: Tapatalk Forum App

Muy buenas a todos, ya tenemos disponibles para descargar los primeros iconos basados en el iPhone 4, el nuevo terminal de Apple, del cual hemos visto hoy las primeras ofertas de la mano de Movistar.

El día de la presentación del iPad, ya os dejamos disponible para descargar los iconos basados en el iPad y no queríamos pasar por alto en nuevo iPhone, por lo tanto aquí tenéis dos iconos del mismo, uno de ellos es el iPhone negro y el otro el blanco.

Los iconos tienen una dimensión de 512×512, han sido realizados por SkyJohn y podéis descargarlos de este link.

Recordaros también que podéis seguir personalizando vuestros Macs con la ayuda del foro de Maquecitos.es hay algunos colaboradores que aportan mucha calidad y contenido interesante.

Ha sido, es y estamos seguros de que será una pieza fundamental en el Foro de Maquecitos.es, y podría definirlo, pero le hemos pedido que se presente y os dejo con Él:

Buenas a todos los lectores de Maquecitos: soy Reshef, colaborador y participante del foro además de lector y seguidor del Blog

Llevo siguiendo a iHache desde hace cosa de unos 2 meses aproximadamente, recuerdo que di con su blog buscando alguna manera para personalizar el escritorio de mi mac y ya a partir de ahí fui introduciéndome día a día hasta registrarme en el foro, donde comencé a formar parte de la comunidad hasta verla crecer a donde estamos ahora

Dentro del foro podréis ver mi actividad colaborando con diversos aportes: desde todo tipo de programas, wallpapers e iconos para personalizar nuestro escritorio así como algún pequeño truco e incluso hasta custom firmwares para nuestro iPhone/iPod Touch

Como aporte para el blog os dejo con un wallpaper que personalmente me ha gustado mucho, espero que lo disfrutéis :)

Evening Grass (por hombre-cz)

Descarga

Bueno, una vez presentado tengo que deciros que para mi será un placer que trabaje con nosotros, y espero que le dé al Foro la categoría que ya ha sabido darle.

Un abrazo Reshef!!

Hola a todos! No han tardado mucho en traernos los iconos de la nueva joya de Apple, el iPad. En esta ocasión se trata de un paquete de 4 iconos de la tableta.

Los iconos tienen una dimensión de 512×512, han sido realizados por Krdesign y podéis descargarlos de este link.

Recordaros al igual que hizo mi compañero Parpix en esta entrada, que podéis seguir personalizando vuestros Macs con la ayuda del foro de Maquecitos.es hay algunos colaboradores que aportan mucha calidad y contenido interesante.

Editado: Nuestro amigo y lector R3SH3F nos manda otro maravilloso icono del iPad que podeis descargar desde este enlace. Gracias!

MAQUECITOS.ES

Reshef, lector, amigo y colaborador activo en el Foro de Maquecitos, ha creado mediante Fluid una aplicación para nuestro foro. Ahora, puedes acceder a él con un solo click desde la carpeta Aplicaciones, lanzarlo mediante Spotlight o QuickSilver.

Si todavía no formas parte de nuestra comunidad, no esperes más y regístrate :D.

salu2

PD: Siento no poder actualizar el blog con tanta frecuencia, pero estamos preparando sorpresas, trabajando en el Foro, y dedicando tiempo a la vida 1.0, así que pasados unos días, volveremos con las pilas cargadas :D

El equipo de maquecitos.es ha decidido tener un detalle con sus usuarios registrados :D

Se ha diseñado una camiseta Talla M (casi todos son jovencitos por quí) conel diseño de la caja de Banners y el slogan, y ésta camiseta en color blanco va a ser sorteada entre todos los que cumpláis con los siguientes requisitos:

1- Estar registrado en Maquecitos.es

2- Hacer un reply (un mensaje aquí) diciendo porqué os gusta maquecitos.es Cada comentario tendrá un número asignado.

Normas:

1- El sorteo se realizará de forma rudimentario (sin notario, claro), utilizando la página RANDOM.ORG. Se grabará en video y se subirá a Youtube.

2- Solo se contará un comentario válido para quienes al registrarse y dejar el comentario también añadan el correo electrónico al perfil. Y solo podrá haber un comentario por persona (se tendrán en cuenta las IP de registro y mensaje).

3- Existe la posibilidad de comentar de forma adicional y así tener otro número asignado a quienes tengan Blog, y publiquen una copia de éste mensaje y enlacen aquí. Entonces podrán comentar otra vez y añadir un enlace al Blog donde publican la noticia y tener 2 en vez de una papeleta.

4- Solo se harán envíos nacionales.

5- Nos reservamos el derecho de cambiar algun detalle del escrito debido a nuestros pocos conocimientos legales y burocráticos… ;)

Para concursar entrad aquí

Los comentarios en el blog NO serán válidos

Mucha suerte a todos ;)

Si todavía no estás registrado, no dudes en hacerlo ;)

salu2

El Nuevo Foro de Maquecitos ya está en marcha. Así que te invitamos a que participes en este nuevo proyecto. Podrás encontrar información sobre todas las novedades de Apple, programas, trucos, tutoriales… Por supuesto, contamos con una sección para que planteéis todas vuestras dudas y problemas. Y como no todo en este mundo gira entorno a Apple, disponemos de una Zona Offtopic para que habléis de lo que os apetezca.

Gracias al equipo de personas con el que contamos, todo se irá solucionando sobre la marcha, así que no esperas más y entra a formar parte de nuestra comunidad.

Foro Maquecitos

¡Te esperamos!

Efectivamente, JSprX ha creado unos Widget para estar COMPLETAMENTE informado de lo que sucede entorno al blog y foro.

Para el Blog:

1.-Este es para las entradas de Maquecitos: Visitad la nueva entrada.
2.-Este es para los comentarios: No disponible.

Para el Foro:

Link actualizado al nuevo foro

Este widget os mantendrá informado de los post más recientes y comentarios, apareciendo estos siempre en primer lugar. Para descargarlo: No disponible

Como este chico es un auténtico crack, también deja un tutorial.

Esto ha sido todo, que no es poco.  (me apetecía decir la frase :) ).

salu2

Editado por JSprX: Debido a la renovación del foro hemos cambiado de widgets. Ahora disponemos de un widget para el blog que podeis descargar desde aqui para seguir las entradas del blog maquecitos.com. Aun no disponemos de un nuevo widget para el foro maquecitos.es pero no se descarta para mas adelante.

Click para acceder al FORO

Pues sí, el blog de Maquecitos ya tiene Foro propio. Sois muchos los que lo pedíais, y ya es una realidad. Sin JSprX no hubiera sido posible, así que todos los méritos para él, yo me he limitado a seguir órdenes, porque cada vez que decía algo, lo estropeaba todo xDD.

Muchísimas Gracias por tu ayuda Jorge, de verdad, Gracias.

Lo sacamos a luz a pesar de no estar acabado ni mucho menos pulido, pero para terminarlo hemos decidido contar con vuestra opinión, por lo que, una vez registrados, podéis sugerir los cambios y/o mejoras en el Subforo ”Sugerencias” ;). Gracias por vuestra colaboración.

Pondré un link en la barra lateral y crearé también una página (como Mi contacto) para anunciar el foro :D.

¡Os esperamos!

ACTUALIZACIÓN:

NOS HEMOS MUDADO A MAQUECITOS.ES